Zielvorhaben und Conversions verstehen
Ein Zielvorhaben beschreibt eine Aktion, deren Erfolg du auf deiner Website messen möchtest. Du richtest es im Projekt Manager ein und wertest die erfassten Ereignisse in der Analytics App unter Zielvorhaben aus. Ein Ziel ist nicht automatisch ein Verkauf oder eine erfolgreich verarbeitete Anfrage.
Für die Anlage und den Website-Code verwende Zielvorhaben einrichten und einbauen.
Impressionen und Conversions
Eine Conversion ist eine erfasste Zielaktion. Was sie bedeutet, hängt vom Zieltyp ab. Eine Impression bildet bei den dafür vorgesehenen Zieltypen ab, dass der Tracker ein markiertes Element beim Tracking-Start vorgefunden hat. Sie bestätigt keinen Sichtkontakt.
| Zieltyp | Impression | Conversion |
|---|---|---|
| Seitenaufruf | Keine eigene Ziel-Impression. | Eine passende Seitenregel wird beim Tracking-Start erfüllt. |
| Klick | Markiertes Element beim Tracking-Start vorhanden. | Ein Klick auf das markierte Element. |
| Formular | Markiertes Formular beim Tracking-Start vorhanden. | Ein beobachtetes Submit-Ereignis; kein Nachweis erfolgreicher Verarbeitung. |
| Sichtbarer Bereich (Scroll) | Markiertes Element beim Tracking-Start vorhanden. | Der markierte Bereich wird im Sichtfenster beobachtet. |
| Manuelles Event | Keine eigene Ziel-Impression. | Der eingebaute tiTrack-Aufruf wird bei aktivem Tracking ausgelöst. |
Ein Seitenaufruf ist deshalb nicht automatisch eine Ziel-Impression. Seiten- und manuelle Ziele können Conversions ohne Impressionen besitzen. Bei dynamisch nachgeladenen Elementen kann ebenfalls eine Impression fehlen, weil die Initialisierung bereits abgeschlossen war.
Was zählt bei wiederholten Aktionen?
Die Auswertung zählt gespeicherte Ereignisse, keine eindeutig unterschiedlichen Menschen. Der Browser-Tracker unterdrückt pro Ziel und Ereignis Wiederholungen innerhalb derselben Tab-Sitzung. Mehrere Klicks auf dasselbe Ziel zählen dort daher nicht automatisch mehrfach. Ein Neuladen allein setzt diesen Schutz nicht zurück.
Über mehrere unabhängige Sitzungen können weitere Conversions entstehen. Aus einer Zahl von Conversions lässt sich somit weder die Zahl aller physischen Klicks noch die Zahl unterschiedlicher Personen ableiten.
Was ist die Conversion Rate?
Die Rate wird je Ziel und Zeitraum aus den gespeicherten Ereignissen berechnet:
Conversion Rate = Conversions ÷ Ziel-Impressionen × 100Beispiel: 20 Conversions bei 200 Impressionen ergeben 10 %. Der Nenner sind die Impressionen desselben Ziels im selben Zeitraum, nicht alle Seitenaufrufe, Besucher oder Sitzungen des Projekts.
Ohne Impressionen ist die Rate nicht berechenbar und wird als — angezeigt. Das ist insbesondere bei Seiten- und manuellen Zielen zu erwarten und bedeutet nicht, dass ihre Conversions fehlen. Werte über 100 % sind möglich und werden nicht begrenzt.
Verteilung und einzelne Ziele
Das Verteilungsdiagramm zeigt, wie sich die erfassten Conversions auf die Ziele verteilen. Sein prozentualer Anteil hat einen anderen Nenner als die Conversion Rate eines einzelnen Ziels.
Beispiel: Entfallen 20 von insgesamt 50 Conversions auf ein Ziel, beträgt dessen Anteil am Diagramm 40 %. Hat es 200 Impressionen, liegt seine Conversion Rate dennoch bei 10 %.
Die Ziel-Detailansicht zeigt den Verlauf und die zugeordneten Seiten für das gewählte Ziel. Ein fehlender Seitenbezug ist kein Nachweis, dass das Ereignis nicht gezählt wurde.
Archivierte Ziele
Archivieren deaktiviert neue Zielereignisse und erhält die gespeicherten Messwerte. Archivierte Ziele können in der App erscheinen, wenn sie im gewählten Zeitraum Ereignisse haben. Ein Wechsel des Zeitraums kann daher verändern, welche archivierten Ziele sichtbar sind.
Die Wiederherstellung und der Unterschied zum endgültigen Löschen sind in der Einrichtungsanleitung beschrieben.
Zeitraum, Vergleich und Datenverfügbarkeit
Wähle in der App das richtige Projekt und den passenden Zeitraum. Tageswerte folgen der Projekt-Zeitzone. Ein laufender Tag kann unvollständig sein. Die Zeitraumanzeige nennt auch den gewählten Vergleichszeitraum.
Fehlende Daten sind keine gemessene Null. — kann auf eine fehlende Datenbasis oder einen fehlenden Nenner hinweisen. Lies die Hinweise an der Auswertung, bevor du Vergleiche interpretierst. Prozentänderungen und Prozentpunkte erklärt Orientierung in der App.